Onderzoek serviceverlening tankstations Hopmans Pompexploitatie Maatschappij B.V.

 Vraag 1: Ik tank bij Hopmans om de volgende reden(en) (meerdere antwoorden mogelijk)
tankkaart Op routee netheid station veiligheid anders


 Vraag 2: Ik tank bij Hopmans bij de volgende station(s) (meerdere antwoorden mogelijk)
Appeltern Mill Nijmegen e Nistelrode Uden Venhorst


 Vraag 3: Ik tank het meest bij het volgende station (één antwoord mogelijk)
Appeltern Mill Nijmegen e Nistelrode Uden Venhorst

De volgende vragen graag invullen voor het station waar u het meeste tankt!

 Vraag 4: Ik beoordeel de netheid (schoon, handschoenen etc.) van het pompstation als volgt:
goed redelijk e matig slecht geen mening


 Vraag 5: Ik beoordeel de veiligheid (inrit, uitrit) van het pompstation als volgt:
goed redelijk e matig slecht geen mening


De volgende vragen zijn alleen bedoeld voor klanten van het station Langeboom

 Vraag 6: Ik bedoordeel de 1e indruk van de shop (overzichtelijkheid, opgeruimd) als volgt;
goed redelijk e matig slecht geen mening


 Vraag 7: Ik beoordeel de koffie- en snackhoek (ruimte, assortiment, hygiëne) als volgt:
goed redelijk e matig slecht geen mening


 Vraag 8: Ik beoordeel de klantgerichtheid van de baliemedewerkers van het pompstation als volgt:
goed redelijk e matig slecht geen mening


 Vraag 9: Is het voor u van belang dat het tankstation in Langenboom bemand is?
ja, reden: winkel persoonlijk contact Anders  


 Vraag 10: maakt u gebruik van de wasstraat?
ja, reden: 1-5 keer 6-10 keer >10 keer  


Eventuele suggesties ter verbetering kunnen door iedereen ingevuld worden

 Suggesties ter verbetering

Indien u een reactie wilt, dan graag uw e-mail of telefoonnummer vermelden

E-mail
Telefoonnummer